TERMS AND CONDITIONS

1. การยอมรับข้อกำหนด

การเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน (“แพลตฟอร์ม”) ถือว่าผู้ใช้งาน (“ผู้ใช้”) ได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวแล้ว

หากผู้ใช้ไม่ยอมรับข้อกำหนดดังกล่าว โปรดหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที

2. คำจำกัดความ

• บริษัท (Planktonsoft) หมายถึง ผู้ให้บริการระบบ SaaS
• แพลตฟอร์ม หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และ API ของบริษัท
• ผู้ค้า (Merchant) หมายถึง ธุรกิจที่ใช้ระบบเพื่อเปิดให้จอง
• ผู้สอน/พนักงาน (Instructor/Staff) หมายถึง บุคคลที่ให้บริการผ่าน Merchant
• ลูกค้า (Customer) หมายถึง ผู้ที่ทำการจองบริการผ่านแพลตฟอร์ม

3. ลักษณะของบริการ

แพลตฟอร์มเป็นเพียงผู้ให้บริการระบบเทคโนโลยี (Technology Provider) สำหรับ:

• การจองชั้นเรียน
• การจองห้องพัก
• การจองทรัพยากรหรือบริการอื่น ๆ
• การจัดการตารางเวลา
• การเชื่อมต่อปฏิทินภายนอก (เช่น Google Calendar)
• การประมวลผลการชำระเงิน (หากมี)

บริษัทไม่ใช่ผู้ให้บริการชั้นเรียนหรือห้องพักโดยตรง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นกรณีพิเศษ

4. บัญชีผู้ใช้

5. เงื่อนไขการจอง

การจองจะสมบูรณ์เมื่อได้รับการยืนยันผ่านระบบ

Merchant เป็นผู้กำหนด:

• ราคา
• เงื่อนไขการยกเลิก
• นโยบายคืนเงิน

บริษัทไม่รับผิดชอบต่อการยกเลิกโดย Merchant ลูกค้าต้องตรวจสอบรายละเอียดก่อนยืนยันการจอง

6. การชำระเงิน

การชำระเงินอาจดำเนินการผ่านผู้ให้บริการภายนอก (Payment Gateway)

ค่าธรรมเนียมอาจรวม:

• ค่าบริการแพลตฟอร์ม
• ค่าธรรมเนียมธุรกรรม

บริษัทไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง (หากใช้ third-party gateway)

7. การยกเลิกและการคืนเงิน

นโยบายการยกเลิกขึ้นอยู่กับ Merchant แต่บริษัทอาจ:

• คืนเงินอัตโนมัติตามเงื่อนไขที่ตั้งไว้
• หักค่าธรรมเนียมตามที่กำหนด

8. ค่าธรรมเนียมสำหรับ Merchant

Merchant ต้องชำระค่าบริการรายเดือน หรือค่าคอมมิชชันตามที่ตกลง

บริษัทมีสิทธิ์ปรับเปลี่ยนอัตราค่าบริการ โดยแจ้งล่วงหน้า

9. การใช้ API และการเชื่อมต่อระบบ

Merchant สามารถใช้ API ตาม API Key ที่ได้รับ

ห้าม:

• แชร์ API Key กับบุคคลภายนอก
• Reverse engineer ระบบ
• ใช้งานเกิน rate limit

บริษัทสามารถจำกัดการใช้งาน API หากพบความเสี่ยงด้านความปลอดภัย

10. ข้อห้ามการใช้งาน

ผู้ใช้ตกลงว่าจะไม่:

• ใช้งานเพื่อกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ส่งข้อมูลที่เป็นอันตรายหรือมัลแวร์
• พยายามเจาะระบบ
• ปลอมแปลงตัวตน

11. ความรับผิดและการจำกัดความรับผิด

บริษัทให้บริการ “ตามสภาพที่เป็น” (As-is)

บริษัทไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความเสียหายทางอ้อม
• การสูญเสียรายได้
• การขัดข้องจากระบบภายนอก
• ความเสียหายจาก Merchant หรือ Instructor

ความรับผิดสูงสุดของบริษัทจำกัดไม่เกินค่าธรรมเนียมที่ผู้ใช้ชำระในช่วง 3 เดือนล่าสุด

12. ทรัพย์สินทางปัญญาก

ซอฟต์แวร์ โค้ด ฐานข้อมูล และองค์ประกอบทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของบริษัท

Merchant เป็นเจ้าของข้อมูลธุรกิจของตนเอง แต่ให้สิทธิ์บริษัทในการประมวลผลเพื่อให้บริการ

13. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทจะดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

รายละเอียดเพิ่มเติมดูใน Privacy Policy

14. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

บริษัทสามารถแก้ไขข้อกำหนดนี้ได้ โดยจะแจ้งผ่านเว็บไซต์หรืออีเมล

การใช้งานต่อหลังการแก้ไขถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่

15. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย