นโยบายความเป็นส่วนตัว
PRIVACY POLICY
อัปเดตล่าสุด: 20 กุมภาพันธ์ 2569
1. คำนำ
Planktonsoft ("เรา" หรือ "บริษัท") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม Bookora นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะอธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และรักษาความปลอดภัยข้อมูลของคุณ
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่อีเมล, เบอร์โทรศัพท์
- ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้งาน, รหัสผ่าน (เข้ารหัส)
- ข้อมูลธุรกิจ (สำหรับ Merchant): ชื่อธุรกิจ, ประเภทธุรกิจ, รายละเอียดบริการ
- ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ข้อมูลคุกกี้ (Cookies)
- ข้อมูลการจอง: รายละเอียดวัน-เวลาที่จอง, ประวัติการใช้งาน
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อให้การบริการระบบจองเป็นไปอย่างราบรื่น
- เพื่อตรวจสอบและยืนยันตัวตนในการเข้าใช้งาน
- เพื่อสื่อสารและแจ้งเตือนข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับบริการ
- เพื่อพัฒนาและปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
- เพื่อปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (PDPA)
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
เราจะไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลของคุณ แต่เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณี:
- ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น ระบบชำระเงิน (Payment Gateway) หรือระบบส่งอีเมล
- ตามกฎหมาย: เมื่อมีความจำเป็นต้องเปิดเผยตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐ
- ระหว่างผู้ใช้: ข้อมูลการจองจะถูกแชร์ระหว่าง Customer และ Merchant เพื่อให้บริการตามปกติ
5. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นกำหนดเราจะทำลายหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้
6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิตามกฎหมาย PDPA ดังนี้:
- สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูล
- สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
- สิทธิในการขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล
- สิทธิในการถอนความยินยอม
- สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
7. การรักษาความปลอดภัย
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เป็นมาตรฐานสากล เช่น การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) และการจำกัดสิทธิการเข้าถึง เพื่อป้องกันการสูญหายหรือการใช้งานโดยมิชอบ
8. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สามารถติดต่อเราได้ที่:
อีเมล: [email protected]