นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. คำนำ

Planktonsoft ("เรา" หรือ "บริษัท") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม Bookora นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะอธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และรักษาความปลอดภัยข้อมูลของคุณ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่อีเมล, เบอร์โทรศัพท์
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้งาน, รหัสผ่าน (เข้ารหัส)
• ข้อมูลธุรกิจ (สำหรับ Merchant): ชื่อธุรกิจ, ประเภทธุรกิจ, รายละเอียดบริการ
• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ข้อมูลคุกกี้ (Cookies)
• ข้อมูลการจอง: รายละเอียดวัน-เวลาที่จอง, ประวัติการใช้งาน

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อให้การบริการระบบจองเป็นไปอย่างราบรื่น
• เพื่อตรวจสอบและยืนยันตัวตนในการเข้าใช้งาน
• เพื่อสื่อสารและแจ้งเตือนข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับบริการ
• เพื่อพัฒนาและปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• เพื่อปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (PDPA)

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราจะไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลของคุณ แต่เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณี:

• ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น ระบบชำระเงิน (Payment Gateway) หรือระบบส่งอีเมล
• ตามกฎหมาย: เมื่อมีความจำเป็นต้องเปิดเผยตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐ
• ระหว่างผู้ใช้: ข้อมูลการจองจะถูกแชร์ระหว่าง Customer และ Merchant เพื่อให้บริการตามปกติ

5. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นกำหนดเราจะทำลายหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

คุณมีสิทธิตามกฎหมาย PDPA ดังนี้:

• สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูล
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
• สิทธิในการขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล
• สิทธิในการถอนความยินยอม
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล

7. การรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เป็นมาตรฐานสากล เช่น การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) และการจำกัดสิทธิการเข้าถึง เพื่อป้องกันการสูญหายหรือการใช้งานโดยมิชอบ

8. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สามารถติดต่อเราได้ที่:

อีเมล: [email protected]